Términos y Condiciones
LAVANDERIA EXPRESS
- Al entregar la ropa se genera un inventario físico que se adjunta dentro de la bolsa de entrega.
- El cliente tiene un máximo de 2 horas para revisar y reclamar inconsistencias después de recibir el servicio. Pasado este tiempo no se aceptan reclamos.
- El cliente debe recoger su ropa en un máximo de 1 día. Si no lo hace, se aplicará un recargo de $5.000. (casos donde el cliente no acceda al domicilio) igual debería reclamar su ropa en máximo un día, para no generar recargos.
- Los pagos pueden realizarse en efectivo, transferencia bancaria o tarjeta (esta última en proceso de habilitación).
Responsabilidad sobre prendas:
- Lavandería Continental no se hace responsable por daños en prendas deterioradas de origen o que no sean aptas para el proceso de lavado industrial.
- Si el daño es causado por un error en el procedimiento interno (como exceso de temperatura), se reconocerá el daño al 100%.
Manchas y desmanche:
- El servicio de desmanche especializado solo aplica para lencería hotelera.
- Prendas personales o de hogar no incluyen tratamiento de desmanche, salvo previo acuerdo.
Condiciones específicas:
- Prendas de bebé o ropa delicada son aceptadas, siempre que sean aptas para secado a temperatura.
- El servicio express no garantiza desmanche, es un lavado básico.